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【ひろまる日記 No.199 4月26日 ノンカスタマを知る方法】

ひろまる日記

事業とは何か
?ノンカスタマを知る方法

トップマネジメントが内部でははなく
外に目を向け
未来のための重要な意思決定に集中するためには、
まずは、内部の機能強化も必要である。

私の場合は
外に外に、直感にしたがって動いてきた。
それは有意義でもあったが、
改めて「成果」を意識して、
まずは、事務所内の仕事の整理、精査について
この連休は取り組みたいと思っている。

(以下 ドラッカー名言集より転載)

いかなる事業にあろうとも、
トップマネジメントたる者は、
多くの時間を社外で過ごさなければならない。
ノンカスタマを知ることは至難である。
だが、外へ出ることだけが
知識の幅を広げる唯一の道である。

Whatever the business,
senior people need to spend more time outside their own shop.
There is no question that getting to know your noncustomers
is far from easy,but it really is the only way to expand your knowledge.

(ネクストソサイエティより)

この記事の投稿者

広田まゆみ

北海道の自立と未来のための志事人、広田まゆみです。
函館生まれ札幌育ち。現在は、白石区在住で、北海道議会議員として活動中。

札幌市立向陵中、札幌西高、北海道大学を卒業後、北海道庁職員として、日高管内浦河町で生活保護のケースワーカーが最初の仕事です。
その後、労働組合の女性部長なども経験し、自分探しが高じて、11年務めた道庁を退職。
空知管内の雨竜町に移住します。

約8年、農家民泊や、農作業ボランティアのコーディネートなど都市と農村の交流を推進するNPO活動に従事した後、道庁の労働組合時代のご縁で、政治の道を選びました。

だいたい10年ごとに大きな転機があった私ですが
これからの人生の時間は、社会企業家的地方議員を100人つくることをはじめ、こどもたち、若い人たちを応援することに集中したいと思っています。

プライベートでは、気ままなひとり暮らしを満喫中。
大の温泉、銭湯好き。
チャンスがあれば、エネルギー独立型のエコ銭湯を経営してみたい。
完全なワーカホリック、働きすぎ人間ではありますが、最近は、ヨガにはまっています。
地域のヨガサークルで週1回教えられるような70歳になってたら嬉しいですね。

他には、着物、ヨガ、旅、ハガキ絵、「館」めぐり、そして、やっぱり、北海道の未来のために働くことが大好きです。

ドラッカー読書会FT。91期エクスマ塾生。
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